Услуга: Разработка нового улучшение существующего телеалгоритма "холодного" звонка.

Цель: повысить эффективность "холодных" звонков за счет оптимизации и стандартизации алгоритма телефонного контакта.

Стоимость: всего за 8900 рублей Вы сможете повысить результативность и качество "холодных" звонков клиентам.

Содержание работ:

1. Заполнение заказчиком анкеты.
2. Определение основных целей "холодного" звонка (например, сбор информации, назначение встречи и т.д.).
3. Разработка необходимых материалов под каждую цель "холодного" звонка (например, анкета для сбора информации, аргументы в пользу сотрудничества с компанией).
4. Разработка схемы "телеалгоритма".
5. Определение формы обучения менеджеров по продажам работе с использованием телеалгоритма "холодного" звонка.
6. Определение формы контроля качества "холодных" звонков и использования менеджерами речевых модулей, "заложенных" в телеалгоритм.

По статистике более 80% менеджеров по продажам делают "холодные" звонки не оптимально, и, следовательно, существует значительный потенциал (минимум на 20%) для увеличения эффективности исходящего телефонного обзвона.

Пример: отдел продаж в 5 человек ежемесячно делает 1000 "холодных" звонков (10 "холодных" звонков в день на одного "продажника" с учетом обслуживания текущей клиентской базы). Средняя результативность "холодного" звонка (сбор необходимой информации, назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения, договоренность о выписке счета) составляет 10%. То есть из 1000 "холодных" звонков только 100 являются результативными.

Прогноз: после внедрения отдела продаж в 5 и более человек с 80% вероятностью удается:
А) увеличить количество результативных "холодных" звонков (сбор необходимой информации, назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения, договоренность о выписке счета) до 20%
Б) повысить количество сделок с новыми клиентами на 5-7%

Итоговый результат может измеряться десятками тысяч рублей дополнительной прибыли ежемесячно.

Оформить заявку

- другие консалтинговые услуги

- Аудит и апгрейд отдела продаж